2017年11月16日 星期四

點陣印表機無法列印

今天一早(21071116)就接到user反應點陣式印表機無法列印.....還不只單一個案,有些是整個辦公室都有相同的問題,作業系統涵括windows 7與windows 10......檢查許久還是找不到問題!便開始懷疑是否是更新造成?一檢查,windows7與windows 10今天各有兩支更新被安裝!嘗試著先移除一支試試!Bingo!!抓到兇手了.....
在windows7下的KB4048957與windows10下的KB4048954,KB4048955(兩隻都會造成異常,有看到就移除!)這兩支更新程式一移除,一切都正常了......😤
移除程式,重新開機後,記得到windows update內去把這支更新隱藏,不然會再自動重新安裝......😔

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